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Manual de Usuario

Guía de consultas por Web y Telegram - Web Codigos 5.1

Primeros Pasos

1

Acceder al Sistema

Al entrar al sitio, verás una pantalla de carga animada (Preloader) mientras se preparan los recursos. Ingresa tu usuario y contraseña proporcionados por el administrador. El sistema cuenta con protección reCAPTCHA v3 invisible para filtrar accesos no autorizados.

Privacidad de Cuenta

Tus credenciales son personales e intransferibles. El sistema registra la IP y el dispositivo desde el que accedes para tu seguridad.

2

Navegar por la Interfaz

Una vez dentro, verás la barra de navegación superior con enlaces útiles:

  • Página Web: Enlace a la web principal
  • Telegram: Canal o grupo de soporte
  • Manual: Esta guía de ayuda
  • WhatsApp: Contacto directo
3

Preparar tu Primera Consulta

Antes de buscar, asegúrate de tener:

  • El correo electrónico que deseas consultar
  • Conocimiento de qué opción de búsqueda usar
  • Permisos para consultar ese correo específico

Cómo Realizar Consultas

1

Introducir el Correo Electrónico

En el campo "Correo electrónico", escribe la dirección que deseas consultar. El sistema cuenta con Autocompletado Inteligente que te sugerirá correos autorizados mientras escribes.

Ejemplo de Búsqueda
Formato Correcto

Asegúrate de escribir el correo completo: usuario@dominio.com sin espacios ni caracteres especiales.

2

Seleccionar la Opción de Búsqueda

Elige la opción de búsqueda apropiada del menú desplegable. Estas opciones han sido configuradas por el administrador y cada una puede tener criterios específicos de búsqueda:

  • Diferentes plataformas: Cada opción puede buscar en servicios específicos
  • Filtros personalizados: Algunas opciones buscan tipos específicos de correos
  • Criterios de asunto: Pueden filtrar por palabras clave en el asunto del correo
3

Iniciar la Búsqueda

Haz clic en "Buscar Códigos" y espera a que el sistema se conecte a los servidores y realice la consulta.

Proceso de Carga
Conectando a servidores...

El proceso puede tardar entre 5-30 segundos dependiendo de la conexión.

4

Interpretar los Resultados

Una vez completada la búsqueda, verás uno de estos resultados:

Búsqueda Exitosa

Se mostrará el cuerpo del correo encontrado. Si la función Smart Copy está activa, verás un botón especial que copia automáticamente solo el código al portapapeles.

Sin Resultados

No se encontraron correos que coincidan con los criterios. Verifica que el correo esté escrito correctamente y que pertenezca a la plataforma seleccionada.

Error de Búsqueda

Hubo un problema de conexión o configuración. Revisa la sección de errores para más detalles.

Bot de Telegram para Consultas

Realiza tus consultas directamente desde Telegram de forma rápida y sencilla sin necesidad de entrar a la web.

1

Vincular tu Cuenta

Para usar el bot, primero debes iniciar una conversación y vincular tu cuenta de usuario:

  1. Busca el bot oficial en Telegram (solicita el enlace al administrador).
  2. Envía el comando /start.
  3. Usa /login usuario contraseña para vincular tu acceso web con el bot (solo la primera vez).
2

Realizar Búsquedas

Para buscar un código por Telegram, usa el siguiente formato:

Comando de Búsqueda
/buscar correo@ejemplo.com plataforma

Ejemplo: /buscar juan@gmail.com netflix

3

Comandos Útiles

  • /ayuda: Muestra la lista completa de comandos.
  • /config: Verifica tu configuración personal vinculada.
  • /start: Reinicia el menú principal del bot.
Ventaja del Bot

El bot es ideal para consultas rápidas desde el móvil. Los resultados se muestran en formato de texto optimizado para lectura rápida.

Errores Comunes y Soluciones

Error de Conexión al Servidor
No se puede conectar al servidor IMAP configurado para la opción de búsqueda seleccionada.
Soluciones:
• Verifica tu conexión a internet
• Intenta de nuevo en unos minutos
• Prueba con otra opción de búsqueda
• Contacta al administrador si persiste
Correo Electrónico Inválido
El formato del correo ingresado no es válido o contiene caracteres no permitidos.
Soluciones:
• Verifica que incluya @ y un dominio válido
• Ejemplo correcto: usuario@dominio.com
• No uses espacios ni caracteres especiales
• Copia y pega si tienes dudas sobre el formato
Acceso Denegado
No tienes permisos para consultar este correo específico o la dirección no está autorizada.
Soluciones:
• Verifica que el correo esté en tu lista autorizada
• Contacta al administrador para solicitar acceso
• Intenta con otro correo autorizado
• Confirma que escribiste la dirección correctamente
Tiempo de Espera Agotado
La consulta tardó demasiado tiempo en completarse y se canceló automáticamente.
Soluciones:
• Intenta nuevamente con mejor conexión
• Verifica que la opción de búsqueda sea correcta
• Espera unos minutos antes de intentar de nuevo
• Reporta al administrador si es recurrente
Error de Configuración del Servidor
Problema con la configuración del servidor asociado a la opción de búsqueda seleccionada.
Soluciones:
• Intenta con otra opción de búsqueda disponible
• Reporta inmediatamente al administrador
• Este es un error que debe resolver el administrador
• Anota el mensaje de error exacto para reportar

Mejores Prácticas y Consejos

Optimiza tus Búsquedas

Selecciona siempre la opción de búsqueda más apropiada para obtener resultados más rápidos y precisos según el tipo de correo que buscas.

Respeta los Permisos

Solo consulta correos para los que tienes autorización. El sistema registra todas las consultas realizadas por cada usuario.

Sé Paciente

Las consultas pueden tardar hasta 30 segundos. No hagas múltiples búsquedas simultáneas ya que esto puede sobrecargar el sistema.

Verifica la Escritura

Asegúrate de escribir correctamente la dirección de correo. Un error tipográfico puede resultar en "sin resultados" cuando sí existen datos.

Pide Ayuda Cuando la Necesites

Si tienes dudas, usa los enlaces de contacto en la barra de navegación o consulta este manual para resolver problemas comunes.

💡

Función Adicional Disponible

Después de realizar una búsqueda, encontrarás la siguiente función:

  • Nueva Búsqueda: Botón que limpia los campos y te permite realizar otra consulta rápidamente sin recargar la página

Contacto y Soporte

📞

Canales de Comunicación

Usa los enlaces en la barra de navegación para:

  • WhatsApp: Soporte inmediato y consultas urgentes
  • Telegram: Comunidad de usuarios y anuncios del sistema
  • Página Web: Información general y actualizaciones
Información Útil para Soporte

Cuando contactes soporte, incluye: tu nombre de usuario, el correo que intentabas consultar, la opción de búsqueda seleccionada y el mensaje de error exacto (si aplica).

Ejemplo de Reporte de Error

Usuario: juan.perez
Correo consultado: test@ejemplo.com
Opción de búsqueda: Opción 1
Error: "Tiempo de espera agotado"
Hora: 14:30 - 25/03/2024